Politique de confidentialité

LCL Development construit avec ses clients, ses partenaires, ses consommateurs et ses collaborateurs des relations fortes et durables, fondées sur la confiance réciproque : assurer la sécurité et la confidentialité de leurs données à caractère personnel est une priorité pour LCL Development.

LCL Development respecte l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives belges et européennes relatives à la protection des données à caractère personnel.

LCL Development applique une politique de confidentialité stricte pour garantir la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de ses sites internet :

  • Chaque utilisateur reste maître de ses données. Elles sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
  • LCL Development est engagée dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec le Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Objet de la présente politique

LCL Development accorde beaucoup d’importance à la protection de vos Données à caractère personnel.

Nous avons développé cette politique afin de vous informer des conditions dans lesquelles nous collectons, traitons, utilisons et protégeons vos Données à caractère personnel. Veuillez la lire attentivement afin de savoir quelles catégories de Données à caractère personnel font l’objet d’une collecte et d’un traitement, comment nous utilisons ces données et avec qui nous sommes susceptibles de les partager. Cette politique décrit également quels sont vos droits et comment vous pouvez nous contacter pour les exercer ou pour nous poser vos éventuelles questions au sujet de vos Données à caractère personnel.

La présente Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, vos Données à caractère personnel seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.

Cette politique fait partie intégrante des Conditions Générales du Site.

Identité et coordonnées du responsable de traitement

Le responsable du traitement des Données à caractère personnel est la société LCL Development SPRL situé Rue Willy Coppens 18, 1170 Watermael-Boitsfort, représentée par Mr. Rodolphe Lechat.

Définitions

« Données à caractère personnel » : toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

« nous » ou « notre » : LCL Development (ci-après «LCL Development»).

« vous » : tout utilisateur/visiteur du Site.

« Site » : site de LCL Development disponible à l’adresse www.hexeko.com.

Collecte et origine des données à caractère personnel

Nous sommes susceptibles de collecter vos Données à caractère personnel directement (notamment via les formulaires de collecte disponibles sur notre Site) ou indirectement (notamment via nos prestataires et/ou technologies de notre Site).

Nous nous engageons à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.

Dans tous les cas, vous serez informés des finalités pour lesquelles vos données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne et via la

LCL Development builds strong, lasting relationships with its customers, partners, consumers and associates, based on mutual trust: making sure that their personal data are safe and remain confidential is a priority for LCL Development.

LCL Development complies with all Belgian and European regulatory and legal provisions on the protection of personal data.

LCL Development enforces a confidentiality policy to guarantee protection of the personal data of those who use its websites:

  • Users remain in control of their own data. The data are processed in a transparent, confidential and secure manner.
  • LCL Development is committed to a continuing quest to protect its users’ personal data in accordance with the General (EU) Data Protection Regulation of April 27, 2016 (hereinafter the “GDPR”).

Purpose of this policy

LCL Development takes the protection of your personal data seriously.

We developed this policy to inform you of the conditions under which we collect, process, use and protect your personal data. Please read it carefully to familiarize yourself with the categories of personal data that are subject to collection and processing, how we use these data and with whom we are likely to share it. This policy also describes your rights and how you can get in touch with us to exercise these rights or to ask us any questions you might have concerning the protection of your personal data.

This policy may be amended, supplemented or updated, in particular to comply with any legal, regulatory, case law or technical developments that may arise. However, your personal data will always be processed in accordance with the policy in force at the time of the data collection, unless a compulsory legal prescription determines otherwise and must be enforced retroactively.

This policy forms an integral part of the General Terms and Conditions of the website.

Identity and contact details of the controller

The personal data controller is: LCL Development SPRL, located rue Willy Coppens 18, 1170 Watermael-Boitsfort, represented by Mr. Rodolphe Lechat.

Definitions

“Personal data”: means any information relating to an identified natural person or one that can be directly or indirectly identified by reference to an identification number or to one or more factors specific to this person.

“us” or “our”: LCL Development (hereinafter “LCL Development”).

“you”: any website user/visitor.

“Website”: the website of LCL Development available at the address www.hexeko.com.

Collection and source of personal data

We will most likely collect your personal data directly (in particular via the data collection forms on our Website) or indirectly (in particular via our service providers and/or technologies on our Website).

We undertake to obtain your consent and/or to allow you to refuse the use of your data for certain purposes whenever necessary.

You will in any event be informed of the purposes for which your data are collected via the various online data collection forms and via the Cookie Management Policy.

Types of personal data collected and used by us

We may specifically collect and process the following types of personal data:

  • the information that you provide when filling in the forms on the website (for example, for subscription purposes, to participate in surveys, for marketing purposes, etc.);
  • the information that you provide for authentication purposes;
  • the information that you provide for order fulfillment or to provide a service;
  • via “posts”, comments or other content that you post on the Website.

Personal data identified by an asterisk in the data collection forms are compulsory as these are necessary to fulfill any orders placed. In the absence of this compulsory information, these transactions cannot be processed.

Personal data that we automatically collect

We collect some information automatically when you visit the Website in order to personalize and enhance your experience. We collect this information using various methods such as:

  • Cookies

A “cookie” is a small information file sent to your browser when you visit our Website and stored on your computer. This file contains information such as the domain name, the internet access provider and the operating system as well as the date and time of access by the user. Cookies cannot damage your computer in any way.

Cookies are not used to determine the identity of an individual who visits our Website. Cookies allow us to identify, in particular, your geographic location and the display language in order to improve your online browsing experience. They also enable us to process information about your visit to our Website, such as pages viewed and searches made, in order to improve our Website content, to follow your areas of interest and offer you more suitable content.

If you do not want to receive cookies from our Website, you can adjust your browser settings accordingly. To manage your choices, each browser has a different configuration. These configurations are described in your browser’s help menu, which will explain how to change the settings to your desired cookies configuration.

We recommend, however, that you do not deactivate our cookies. Keep in mind that if you block, turn off or reject our cookies, some of our webpages will not display correctly or you will no longer be able to use some of the services we offer. In this case, we cannot be held liable for any consequences related to the reduced functionality of our services arising from our inability to store or consult the cookies required for its functioning and which you have declined or deactivated.

Lastly, by clicking on the dedicated icons of social networks such as Facebook, LinkedIn, etc., if these are displayed on our Website, and if you have agreed that cookies may be downloaded while you are browsing our Website, the social networks in question may also download cookies to your devices (computer, tablet or mobile phone). These types of cookies are downloaded to your device only on condition that you have given your consent by continuing to browse our Website. You can, however, at any time revoke your consent to these social networks downloading these types of cookies.

For more information, please consult our Cookie Management Policy.

  • IP addresses

An IP address is a unique identifier used by some electronic devices to identify and communicate with each other on the Internet. When you consult our Website, we can use the IP address of the device used by you to connect you to the Website. We use this information to determine the general physical location of the device and to know in which geographical areas visitors are located.

  • Statistics

The Website uses Google Analytics to generate statistical reports. These reports tell us, for example, how many users consulted the Website, which pages were visited and in which geographical areas website users are located. The information gathered via the statistics may include, for example, your IP address, the website from which you arrived at our Website and the type of device that you used. Your IP address is hidden on our systems and will only be used if necessary to resolve a technical problem, for website administration and to gain insight into our users’ preferences. Website traffic information is only accessible to authorized staff. We do not use any of this information to identify visitors and we do not share this information with third parties.

Social networks

You have the option to click on the dedicated icons of social networks such as Facebook, LinkedIn, etc. that appear on our Website.

Social networks create a friendlier atmosphere on the Website and assist in promoting the Website via sharing. Video sharing services enrich the video content of our Website and increase its visibility.

When you click on these buttons, we may have access to the personal information that you have made public and accessible via your profiles on the social networks in question. We neither create nor use any separate databases from these social networks based on the personal information that you have published there and we do not process any data relating to your private life through these means.

If you do not want us to have access to your personal information published in the public spaces of your profile or your social accounts, then you should use the procedures provided by the social networks in question to limit access to this information.

Purposes for which we use personal data

We use your personal data specifically for the following purposes:

  • to respond to your requests such as requests for information, searches, or other content;
  • to provide the services and offers ordered on our Website;
  • to personalize and enhance your experience on our Website;
  • to offer you our products and services and/or our partners’ products and services;
  • any other purpose of which we will inform you, if applicable, when we collect your data.

Legal basis for the processing of personal data

We process your personal data as part of the performance and management of our contractual relationship with you, in our legitimate interest to improve the quality and operational excellence of the services we offer to you or in compliance with certain regulatory obligations.

Your personal data may also be processed based on your prior consent in the event that, under certain circumstances, your consent will be requested.

Disclosure of personal data

The security and confidentiality of your personal data are of great importance to us. This is why we restrict access to your personal data only to members of our staff who need to have this information in order to process your orders or to provide the requested service.

We will not disclose your personal data to any unauthorized third parties. We may, however, share your personal data with entities within the LCL Development group and with authorized service providers (for example: technical service providers, consultants, etc.) whom we may call upon for the purpose of providing our services. We do not authorize our service providers to use or disclose your data, except to the extent necessary to deliver the services on our behalf or to comply with legal obligations. Furthermore, we may share personal data concerning you (i) if the law or a legal procedure requires us to do so, (ii) in response to a request by public authorities or other officials or (iii) if we are of the opinion that transferring these data is necessary or appropriate to prevent physical harm or financial loss or in respect of an investigation concerning a suspected or proven unlawful activity.

Data retention period of your personal data

We will store your data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected and processed. This period may be extended, if applicable, for any amount of time prescribed by any legal or regulatory provisions that may apply.

Sensitive personal data

As a general rule, we do not collect sensitive personal data via our Website. “Sensitive personal data” refers to any information concerning a person’s racial or ethnic origins, political opinions, religious or philosophical beliefs, union membership, health data or data relating to the sexual life or the sexual orientation of a natural person. This definition also includes personal data relating to criminal convictions and offenses.

In the event that it would be strictly necessary to collect such data to achieve the purpose for which the processing is performed, we will do so in accordance with local legal requirements for the protection of personal data and, in particular, with your explicit prior consent and under the conditions described in this Confidentiality Policy.

Personal information and minors

The Website is for use by adult persons who have the capacity to conclude a contract under the legislation of the country in which they are located.

Minor users under the age of 18 years or without legal capacity must obtain consent from their legal guardians prior to submitting their data to the Website.

The 18-year age limit may be reduced to 13 years depending on the local legislation in your usual place of residence.

Your rights

In accordance with the applicable law, you have certain rights relating to the processing of your personal data.

  • Right of access

You have the right to request access to your personal data. You may also request rectification of inaccurate personal data or request that incomplete data be completed.

You also have the right to know the source of the personal data.

  • Right of erasure

Your right to be forgotten entitles you to request the erasure of your personal data when:

(i) the data are no longer necessary to achieve the purposes for which they were collected and processed;

(ii) you choose to withdraw your consent (if your consent was obtained as the legal basis for processing), without such a withdrawal affecting the lawfulness of any processing carried out prior to the withdrawal;

(iii) you object to the processing;

(iv) your data were processed unlawfully;

(v) your data must be erased to comply with a legal obligation; or

(vi) erasure of the data is required to ensure compliance with current legislation.

  • Right to restriction

You may also request restriction of processing of your personal data if:

(i) you dispute the accuracy of your data;

(ii) we no longer need these data for processing purposes; and

(iii) you are opposed to the processing of the data.

  • Right to refuse direct marketing messages

You may at any time request to no longer receive advertising or prospecting by contacting us directly, free of charge, or via the “unsubscribe” link included with any form of prospecting that we might send to you by email, or by sending us an email to the address provided below. This opposition is without prejudice to the lawfulness of any communication sent to you before the opposition was implemented.

  • The right not to be the subject of a decision based exclusively on automated data processing

You have the option not to be the subject of a decision based exclusively on automated processing that has legal effects concerning you or that has a significant impact on you.

  • Right of portability

You may request that we provide your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format or you may request that it be transmitted directly to another controller on condition that:

(i) the processing is based on your consent or necessary to fulfill a contract with you; and

(ii) that it is done via automated means.

  • Right to lodge a complaint with a supervisory authority

If you have any concerns or complaints with regard to the protection of your personal data, you have the right to lodge a complaint with the Service public fédéral (SPF), for the attention of the Data Protection Officer, rue Ducale 4, 1000 Bruxelles.

However, please address any requests to us beforehand by contacting us at the address given below so that we can deal with your request and find an amicable solution.

To exercise your rights, you can contact us by writing to us at the following address: [email protected] stating your surname, first name and the reason for your request. We will most likely ask you for additional information in order to identify you and to enable us to deal with your request.

Security

We implement all possible technical and organizational security measures to ensure security and confidentiality in processing your personal data.

To this end, we take all necessary precautions given the nature of the personal data and the risks related to its processing, in order to maintain data security and in particular to prevent distortion, damage or unauthorized third-party access (physical protection of the premises, authentication procedures with personal, secured access via identifiers and confidential passwords, a connection log, encryption of certain data, etc.).

Customer relationship management database

We use a database to manage and monitor our relationships with existing and potential customers. This database includes the personal data of associates of our customers or other partners with whom we have a business relationship or with whom we want to establish such a relationship. These data, used only for this purpose, notably include: contact details (surname, first name, telephone number, email address, etc.), publicly accessible information, the responses to targeted emails and other information collected and recorded by our associates as part of their interactions with our customers and partners. If you want to be removed from our CRM database, please write to [email protected].

Links to other sites

Occasionally, we provide links to other websites for practical and informative purposes. These websites are mostly LCL Development websites and some of them operate independently from our Website and are not under our control. These websites are run by third parties with their own confidentiality recommendations or terms of use which we strongly advise you to read. We do not accept any liability regarding the content on these sites, for the products and services that may be offered there or for any other use thereof.

Updates of our confidentiality policy

This policy will become effective on August 13, 2019. We may update or amend this Confidentiality Policy as and when needed. In this case, amendments will only become applicable after a period of 30 business days from the date of the amendment. Please consult this page from time to time if you want to be informed of any possible changes.

Unsubscribing

If you have subscribed to certain services via our Website and you no longer want to receive emails, please notify us by email at [email protected].

How to contact us?

If you have any questions or comments regarding this policy, please do not hesitate to contact us at the following address: [email protected].

Last updated: November 4th, 2019.

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Types de données à caractère personnel que nous collectons et utilisons

Nous pouvons collecter et traiter notamment les types de Données à caractère personnel suivants :

  • les informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur le Site (par exemple, à des fins d’inscription, de participation à des enquêtes, à des fins marketing etc.);
  • les informations que vous fournissez à des fins d’authentification;
  • les informations que vous fournissez à des fins de gestion d’une commande ou d’un service;
  • par le biais des « posts », des commentaires ou d’autres contenus que vous affichez sur le Site.

Les Données à caractère personnel identifiées par un astérisque dans les formulaires de collecte sont obligatoires car elles sont nécessaires pour la prise en compte de la demande formulée. A défaut de renseigner ces informations obligatoires, ces opérations ne pourront pas être prises en compte.

Données à caractère personnel que nous collectons automatiquement

Nous collectons certaines informations de manière automatique lorsque vous consultez le Site à des fins de personnalisation et amélioration de votre expérience. Nous collectons ces informations par des moyens divers, à savoir :

  • Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur votre navigateur lorsque vous êtes sur notre Site et enregistré sur votre terminal. Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine, le fournisseur d’accès Internet, le système d’exploitation, ainsi que la date et l’heure d’accès de l’utilisateur. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager votre terminal.

Les cookies ne sont pas utilisés pour déterminer l’identité d’un individu qui visite notre Site. Les cookies nous permettent notamment de déterminer votre localisation géographique et la langue d'affichage afin d’améliorer votre navigation. Ils nous permettent également de traiter les informations concernant votre visite sur le Site, telles que les pages consultées et les recherches effectuées afin d’améliorer le contenu du Site, suivre vos centres d’intérêts et vous proposer les contenus les plus adaptés.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de la part de notre Site, vous pouvez configurer votre navigateur. Pour la gestion de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Nous vous recommandons toutefois de ne pas désactiver nos cookies. Gardez à l’esprit que si vous bloquez, éteignez, ou rejetez nos cookies, certaines pages de notre Site ne pourront plus s’afficher correctement ou vous ne serez plus en mesure d’utiliser certains des services qui vous sont proposés. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook, Linkedin etc. figurant le cas échéant sur notre Site et si vous avez accepté le dépôt de cookies en poursuivant votre navigation sur le Site, les réseaux sociaux concernés peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable). Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site. À tout moment, vous pouvez néanmoins revenir sur votre consentement à ce que ces réseaux sociaux déposent ce type de cookies.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies.

  • Adresses IP

Une adresse IP est un identifiant unique que certains appareils électroniques utilisent pour s’identifier et communiquer les uns avec les autres sur Internet. Lorsque vous consultez le Site, nous pouvons utiliser l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous y connecter. Nous utilisons ces informations pour déterminer l’emplacement physique général de l’appareil et comprendre de quelle région géographique viennent les visiteurs du Site.

  • Statistiques

Le Site utilise Google Analytics pour générer des rapports statistiques. Ces rapports nous indiquent par exemple combien d’utilisateurs ont consulté le Site, quelles pages ont été visitées, et de quelle zone géographique proviennent les utilisateurs du Site. Les informations recueillies en recourant aux statistiques peuvent inclure, par exemple, votre adresse IP, le site Internet à partir duquel vous êtes arrivé sur notre Site et le type d’appareil que vous utilisez. Votre adresse IP est masquée sur nos systèmes et ne sera utilisée qu’en cas de nécessité pour résoudre les problèmes techniques, pour administrer le Site et pour comprendre les préférences de ses visiteurs. Les informations relatives au trafic sur le Site ne sont disponibles que pour le personnel autorisé. Nous n’utilisons aucune de ces informations pour identifier les visiteurs et nous ne les partageons pas avec des tiers.

Réseaux sociaux

Vous avez la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook, Linkedin, etc. figurant sur notre Site.

Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité du Site et aident à sa promotion via les partages. Les services de partage de vidéo permettent d'enrichir notre Site de contenus vidéo et augmentent sa visibilité.

Lorsque vous cliquez sur ces boutons, nous pourrons avoir accès aux informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis vos profils sur les réseaux sociaux concernés. Cependant, nous ne créons ni n’utilisons aucune base de données indépendante de ces réseaux sociaux à partir des informations personnelles que vous pouvez y publier et nous ne traiterons aucune donnée relevant de votre vie privée par ce biais.

Si vous ne souhaitez pas que nous ayons accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de vos profils ou de vos comptes sociaux, vous devrez alors utiliser les moyens mis à sa disposition par les réseaux sociaux concernés afin de limiter l’accès à ces données.

Finalités pour lesquelles nous utilisons les données à caractère personnel

Nous utilisons vos Données à caractère personnel notamment pour les finalités suivantes:

  • répondre à vos demandes, telles que d’information, de recherche, ou d’autres contenus;
  • vous fournir les services et prestations commandées sur le Site;
  • personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site;
  • vous proposer des offres pour nos produits et services et/ou ceux de nos partenaires;
  • toute autre fin que nous vous préciserons, le cas échéant, au moment de la collecte de vos données.

Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons vos Données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution et de la gestion de notre relation contractuelle avec vous, de notre intérêt légitime à améliorer la qualité et l’excellence opérationnelle des services que nous vous proposons ou encore du respect de certaines obligations réglementaires.

Le traitement de vos données pourra également s’effectuer sur la base de votre consentement préalable dans l’hypothèse où celui-ci vous serait, dans certaines situations, demandé.

Communication des données personnelles

La sécurité et la confidentialité de vos données sont d’une grande importance pour nous. C’est pourquoi nous restreignons l’accès à vos Données à caractère personnel uniquement aux membres de notre personnel qui en ont besoin afin de traiter votre demande ou vous fournir le service demandé.

Nous ne divulguons pas vos Données à caractère personnel à des tiers non autorisés. Nous pouvons toutefois partager vos données avec les entités du groupe LCL Development et les prestataires de services autorisés (par exemple : prestataires techniques, conseils etc.) auxquels nous faisons appel aux fins de la réalisation de nos services. Nous n’autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer vos données, sauf dans la mesure nécessaire pour exécuter les services pour notre compte ou respecter les obligations légales. Par ailleurs, nous pouvons partager des Données à caractère personnel vous concernant (i) si la loi ou une procédure juridique nous impose de le faire, (ii) en réponse à une demande des autorités publiques ou autres fonctionnaires, ou (iii) si nous considérons que la transmission de ces données est nécessaire ou appropriée pour prévenir un dommage physique ou une perte financière, ou en lien avec une enquête concernant une activité illicite suspectée ou avérée.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous conserverons vos Données à caractère personnel pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, durée qui est prolongée, le cas échéant, des durées de prescriptions légales ou réglementaires applicables.

Données à caractère personnel sensibles

En règle générale, nous ne collectons pas de Données à caractère personnel sensibles par le biais de notre Site. Il est considéré comme « Données à caractère personnel sensibles » toute information concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion ou les convictions philosophiques, l’appartenance syndicale, les données de santé, ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. Cette définition comprend également des Données à caractère personnel relatives à des condamnations pénales et à des infractions.

Dans l’hypothèse où le recueil de telles données serait strictement nécessaire pour accomplir la finalité de traitement opérée, nous le ferons conformément aux exigences de la législation locale en matière de protection des Données à caractère personnel et, en particulier, avec votre accord explicite préalable et dans les conditions décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Informations personnelles et mineurs

Le Site s’adresse à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel vous vous trouvez.

L'Utilisateur mineur de moins de 18 ans ou incapable doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la saisie de ses données sur le Site.

L’âge de 18 ans peut être abaissé jusqu’à 13 ans en fonction de la législation locale de votre résidence habituelle.

Vos droits

Conformément à la loi applicable vous disposez de certains droits relatifs au traitement de vos Données à caractère personnel.

  • Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès à vos Données à caractère personnel. Vous pouvez également demander la rectification des Données à caractère personnel qui seraient inexactes ou à ce que les données incomplètes soient complétées.

Vous avez également le droit de connaître les sources de ces Données à caractère personnel.

  • Droit de suppression

Votre droit à l’oubli vous autorise à demander la suppression des Données à caractère personnel lorsque:

(i) les données ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées;

(ii) vous choisissez de retirer votre consentement (dans les cas où votre consentement a été collecté comme base juridique du traitement). Ce retrait n’impactant pas la licéité du traitement avant sa mise en œuvre;

(iii) vous vous opposez au traitement;

(iv) vos données ont été traitées de manière illicite;

(v) vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale; ou

(vi) leur suppression est requise pour garantir la conformité à la législation en vigueur.

  • Droit à la limitation

Vous pouvez également demander la limitation au traitement de vos Données à caractère personnel si:

(i) vous contestez l’exactitude de ces données;

(ii) nous n’avons plus besoin de ces données pour les besoins du traitement; et

(iii) vous vous êtes opposé(e) au traitement des données.

  • Droit de vous opposer aux messages de prospection directe

Vous pourrez à tout moment nous demander de ne plus recevoir de publicités ou de prospections en nous contactant directement et gratuitement, ou au moyen du lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous serions susceptible de vous adresser par email ou en envoyant un email à l’adresse indiquée ci-après. Cette opposition est sans préjudice à la légalité des envois réalisés avant sa mise en œuvre.

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé des données

Vous avez la possibilité de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez nous demander de vous fournir vos Données à caractère personnel dans un format structuré, communément utilisé, lisible par une machine, ou vous pouvez demander à ce qu’elles soient « portées » directement à un autre Responsable du traitement à condition que:

(i) le traitement soit fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat avec vous; et

(ii) qu’il soit réalisé par des moyens automatisés.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous avez des préoccupations ou des réclamations en ce qui concerne la protection de vos Données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’introduire une réclamation au Service public fédéral (SPF), à l’attention du délégué à la protection des données, rue Ducale 4, 1000 Bruxelles.

Nous vous prions, cependant, de nous adresser au préalable toute demande en nous contactant à l’adresse indiquée ci-après afin que nous puissions traiter votre demande et trouver une solution amiable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en nous écrivant à l’adresse suivante: [email protected] en nous indiquant votre nom, prénom et l’objet de votre demande. Nous sommes susceptibles de vous demander des informations supplémentaires afin de vous identifier et d’être en mesure de traiter votre demande.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des traitements de Données à caractère personnel.

A ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des Données à caractère personnel et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données etc.).

Bases de données, gestion de la relation client

Nous utilisons une base de données pour gérer et suivre nos relations avec nos clients existants et potentiels. Cette base de données comprend des Données à caractère personnel des collaborateurs de nos clients ou d’autres partenaires avec qui nous entretenons une relation d’affaires ou avec qui nous souhaitons établir une telle relation. Ces données, utilisées uniquement à ces fins, comprennent notamment : les coordonnées des contacts (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail etc.), des informations accessibles au public, les réponses aux e-mails ciblés et d’autres informations collectées et enregistrées par nos collaborateurs dans le cadre des interactions avec nos clients et partenaires. Si vous souhaitez être retiré de nos bases CRM, veuillez-vous adresser à [email protected].

Liens vers d’autres sites

Nous fournissons occasionnellement des liens vers d’autres sites Internet à titre pratique et informatif. Ces sites Internet sont pour la plupart des sites Internet de LCL Development, et certains d’entre eux fonctionnent de manière indépendante de nos sites et ne sont pas sous notre contrôle. Ces sites exploités par des tiers peuvent avoir leur propre avis de confidentialité ou conditions d’utilisation, que nous vous suggérons fortement d’examiner. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites, quant aux produits et services susceptibles d’y être proposés ou quant à toute autre utilisation.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

La présente politique entrera en vigueur à compter du 13 août 2019. Nous sommes susceptibles de mettre à jour ou modifier, en tant que de besoin, cette Politique de Confidentialité. Dans ce cas, les modifications réalisées ne seront applicables qu’à l’expiration d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la modification. Consultez périodiquement cette page si vous souhaitez surveiller les éventuels changements.

Désinscription

Si vous vous êtes abonnés à certains services via notre Site et si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques à l’avenir, veuillez nous avertir par mail via [email protected].

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des commentaires en ce qui concerne cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : [email protected].

Dernière mise à jour : 4 novembre 2019.