Vragen?

1 Covid-19 maatregelen

Alle activiteiten die beschikbaar zijn op ons platform zijn open en daarom is het mogelijk om een activiteit te boeken. De werkingswijze blijft dezelfde.

Voor alle informatie over de voorzorgsmaatregelen tijdens de activiteit te nemen, kunt u de website van de partner raadplegen die beschikbaar is op elk van onze activiteiten onderaan de beschrijving.

Als u andere informatie nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op [email protected]

2 Aan de slag met Hexeko

Hexeko is een online platform voor het boeken van sport- en culturele activiteiten voor werknemers met extralegale voordelen.

  • Boek in een paar seconden uw favoriete sportactiviteit in de buurt van uw werkplek of uw huis.
  • Neem deel aan tal van activiteiten dankzij een bedrag die uw bedrijf 'aanbiedt'.
  • Profiteer van voordelige tarieven bij onze sport- en cultuurpartners.
  • Organiseer activiteiten tussen collega's, met vrienden of familie.

Op Hexeko vindt u een breed aanbod aan sportieve en culturele activiteiten:

  • Fitness / Vechtsport
  • Teamsport
  • Racquetsport
  • Yoga / Pilates
  • Individueel
  • Watersport / Advontuur
  • Museum / Uitstapje
  • Bioscoop / Theater
  • Recreatiepark
  • Winkel
  • Wellness
  • Evenement
  • Kindertage

U vindt zeker wat u zoekt!

Het doel is om u te behoeden voor het betalen van een eenmalige abonnement voor een enkele activiteit en u het hele jaar door te laten genieten van ons uitgebreide aanbod aan activiteiten.

Nee, u moet een account hebben om een activiteit op Hexeko te kunnen zoeken.

U heeft al een Hexeko account en u wilt aanmelden?

Ga naar deze link en voer uw e-mailadres en wachtwoord in: Aanmelden.

Uw bedrijf biedt een van Hexeko's extra-legale voordelen, maar u heeft nog geen persoonlijk account?

Neem contact op met de verantwoordelijke afdeling van uw bedrijf, zodat zij dit kunnen verhelpen.

Vul dit formulier in: Verwijs uw bedrijf door zodat we uw werkgever kunnen voorstellen om gebruik te maken van onze diensten.

3 Mijn account

U kunt uw accountinstellingen zien door te klikken op uw initiaal rechtsboven in uw scherm en vervolgens op 'Mijn account'

Ga naar 'Mijn account', wijzig uw gegevens en klik op 'Bevestigen'.

Stuur ons een e-mail naar [email protected] met uw voor- en achternaam en wij sturen u zo snel mogelijk uw e-mailadres toe.

Maakt u geen zorgen, u kunt uw wachtwoord in 2 minuten opnieuw instellen.

  1. Ga naar de pagina “Aanmelden“.
  2. Klik op 'uw wachtwoord vergeten?'.
  3. Voer uw e-mailadres in en u ontvangt een e-mail met instructies om een nieuwe toegang tot uw account aan te maken.

  • Op zoek naar een specifieke activiteit?

Ga naar de homepage van Hexeko, en zoek de activiteit in de balk bovenaan de pagina.

  • U weet niet precies welke activiteit u zoekt?

Categorieën zijn er om u te begeleiden, evenals verschillende filters om uw zoekopdracht te verfijnen.

4 Mijn reserveringen

Er is geen tijdslimiet om een activiteit te boeken. U kunt uw sessies dus enkele dagen van tevoren reserveren.

Houd er echter rekening mee dat u uw activiteit niet minder dan twee uur voor aanvang van de activiteit kunt boeken, zodat onze partner uw ontvangst kan voorbereiden.

Nee, u moet absoluut reserveren en betalen voor elke activiteit die u van plan bent bij te wonen. Zonder reservering wordt onze partner niet op de hoogte gebracht van uw aankomst en zal hij u weigeren om u in zijn faciliteiten te laten.

Ja, het is mogelijk dat meerdere mensen deelnemen aan een activiteit. Alle informatie met betrekking tot de reservering zullen worden verzonden naar de persoon die de reservering heeft gemaakt

Merk op dat deze persoon de gehele reservering betaalt!

Wanneer u in de faciliteiten van onze partner aankomt, laat dan uw bevestigingsmail zien om uw reservering bij onze partner te bewijzen.

U wilt deelnemen aan een activiteit die nog niet op Hexeko is?

Niets is eenvoudiger: klik op het tabblad: "Een activiteit voostellen " en vul het contactformulier in met de naam van de vestiging en zijn contactgegevens.

We nemen contact met hem op en voegen hem toe op Hexeko.

U heeft de mogelijkheid om uw reservering te annuleren op uw Hexeko account. Wanneer u annuleert, ontvangt onze partner automatisch een e-mail om hem op de hoogte te stellen van uw annulering

Er zijn drie mogelijk gevallen :

  • Als u meer dan 72 uur van tevoren annuleert, krijgt u het oorspronkelijk betaalde bedrag voor de activiteit terug.
  • Als u minder dan 72 uur van tevoren annuleert, krijgt u het oorspronkelijk betaalde bedrag voor de activiteit niet terug.
  • Indien de activiteit vereist dat Hexeko u een voucher/e-ticket stuurt, dan wordt de activiteit niet gerestitueerd als de voucher al naar u verstuurd is.

Een partner kan een boeking annuleren in geval van werken, uitzonderlijke sluiting of andere onverwachte problemen. In dit geval wordt u vooraf per e-mail op de hoogte gebracht en wordt uw Hexeko-account op de hoogte gebracht. Uw persoonlijke wallet wordt dan automatisch aangevuld met het bedrag van de geannuleerde activiteit.

U heeft geen specifieke documenten nodig wanneer u een van onze partners bezoekt.

Toch raden wij u aan om uw arts te raadplegen voor een gezondheidscontrole en ervoor te zorgen dat u klaar bent voor elke activiteit!

5 Prijzen / Betalingen

U kunt op Hexeko betalen met het extra legale voordeel dat uw werkgever biedt of via de volgende betaalmethoden: Bancontact, Visa, Mastercard, American Express...

Wij garanderen dat alle betalingen op Hexeko veilig zijn. Wij werken met de PSP Stripe (Payment Solution Provider).

Het geld dat uw bedrijf aan u uitgeeft voor het boeken van activiteiten op Hexeko wordt automatisch toegevoegd aan uw Hexeko-wallet. U hoeft geen speciaal verzoek in te dienen.

Neem contact op met de personeelsafdeling van uw bedrijf om er zeker van te zijn dat uw bedrijf dit budget aan u heeft toegewezen.

U kunt echter nog steeds activiteiten boeken op ons platform en betalen met een kredietkaart (Bancontact, MasterCard, Visa, American Express...).

De maximale geldigheidsduur van uw budget dat u van uw werkgever ontvangt is 15 maanden. Concreet is uw wallet geldig van 1 juli tot 30 september van het volgende jaar. Na deze periode zult u het niet meer kunnen gebruiken.

Nee, u kunt het bedrag van uw Hexeko-wallet niet overdragen aan een collega of aan een andere user. Uw Hexeko wallet is persoonlijk en alleen voor u beschikbaar.

Profiteer ervan!

6 Ondersteuning

Ons supportteam staat tot uw beschikking voor vragen of verzoeken via [email protected].

Het staat u natuurlijk vrij om uw Hexeko account te allen tijde te verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze supportafdeling via [email protected].

Om onze Privacybeleid te bekijken, klik hier.

Om onze Algemene Voorwaarden te bekijken, klik hier.

Om onze Cookiebeleid te bekijken, klik hier.