Nog vragen?

1 Aan de slag met Hexeko

Hexeko is een online sportreserveringsplatform voor werknemers. Ze hebben toegang tot een breed en gevarieerd sportaanbod en genieten van de credits die hun bedrijf biedt om alleen of met collega's sportsessies te boeken.

  • Boek in een paar seconden uw favoriete sportactiviteit in de buurt van uw werkplek of huis.
  • Sporten dankzij de credits die uw bedrijf "aanbiedt".
  • Profiteer van aantrekkelijke tarieven in onze partnerclubs en evenementen.
  • Sporten met collega's.

Op Hexeko vindt u een breed aanbod aan sportactiviteiten. Fitness, teamsporten, racketsporten, wellnessactiviteiten, evenementen en zelfs kinderkampen.... U vindt zeker wat u zoekt!

Het doel is om te voorkomen dat men voor één enkel lidmaatschap van een sportclub moet betalen, maar eerder om de sporten zonder enige beperking te kunnen variëren.

Nee, u moet een account hebben om naar een sportactiviteit op Hexeko te kunnen zoeken.

  1. Klik op de "Login"-knop rechtsboven op de homepage van www.hexeko.com.
  2. Vul uw persoonlijke gegevens en het registratietoken van uw bedrijf in.
  3. U ontvangt dan een bevestigingsmail om uw account te valideren.

U bent nu geregistreerd op Hexeko en u kunt sportactiviteiten boeken!

De registratietoken dient om uw persoonlijke Hexeko account te koppelen aan die van uw bedrijf.

Dankzij deze token kunt u :

  1. Uw sportbudget van uw bedrijf ontvangen.
  2. Uw collega's uitnodigen om met u te sporten.
  3. Via uw bedrijfsportefeuille groepssessies, teambuilding en evenementen voor meerdere personen boeken.
  4. In een paar klikken met uw collega's sportevenementen organiseren

Houd er rekening mee dat uw werkgever geen toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens. Wij zetten ons in om uw gegevens te beschermen en niet openbaar te maken (zie Privacybeleid).

Door één of meer favoriete sporten te kiezen, kunt u zich aansluiten bij een gemeenschap van mensen die dezelfde sport als u beoefenen. Dit is nuttig om groepssessies te organiseren of sportpartners te vinden.

U kunt elke sportactiviteit vinden door op het tabblad "My Sports" te klikken. Om uw zoekopdracht te verfijnen, staan er filters tot uw beschikking (type sport, regio, data...).

2 Mijn account

U kunt uw accountinstellingen beheren en wijzigen door rechtsboven in uw scherm op "Mijn account" te klikken.

Om uw gegevens te wijzigen, klik dan op "Wijzig profiel" en tenslotte op "Update".

Stuur ons een e-mail naar [email protected] met uw voor- en achternaam en wij sturen u zo spoedig mogelijk uw e-mailadres toe.

Maakt u geen zorgen, u kunt uw wachtwoord in 2 minuten opnieuw instellen.

  1. Ga naar het tabblad "Aanmelden".
  2. Klik op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten".
  3. Voer uw e-mailadres in en u ontvangt een e-mail met instructies voor het maken van een nieuwe toegang tot uw account.

Om onze Privacy Policy te raadplegen, klik hier.

Om onze algemene voorwaarden te raadplegen, klik hier.

Om ons cookiebeleid te raadplegen, klik hier.

3 Mijn boekingen

Er is geen tijdslimiet om een activiteit te boeken. U kunt uw sessies dus enkele dagen van tevoren reserveren.

Nee, u moet absoluut reserveren en betalen voor elke sportactiviteit die u van plan bent bij te wonen. Zonder reservering wordt de sportpartner niet op de hoogte gesteld van uw aankomst en zal hij u de toegang tot zijn faciliteiten weigeren.

Ja, het is mogelijk om een of meer mensen uit te nodigen voor een sportactiviteit. Deze optie wordt u aangeboden voor de betaling.

Weet dat u degene bent die de volledige reservering moet betalen!

Bij aankomst in de club of op het evenement, gelieve uw bevestigingsmail te tonen om uw reservering bij de sportpartner te bewijzen.

Wil u graag sporten in een club of deelnemen aan een evenement dat nog geen partner van Hexeko is?

Het is gemakkelijk: klik op het tabblad "Activiteiten voorstellen" en vul het contactformulier in met de naam en contactgegevens van de aanbieder van sportactiviteiten.

We zullen contact met hem opnemen en hem toevoegen aan Hexeko.

U heeft de mogelijkheid om uw reservering te annuleren op uw Hexeko profiel. Wanneer u annuleert, ontvangt de sportpartner automatisch een e-mail waarin u hem op de hoogte stelt van uw annulering.

Twee scenario's zijn mogelijk:

  • Als u meer dan 72 uur van tevoren annuleert, krijgt u het oorspronkelijk betaalde bedrag voor deze sportsessie teruggestort.
  • Als u minder dan 72 uur van tevoren annuleert, krijgt u het oorspronkelijk betaalde bedrag voor deze sessie niet terug.

Een club of evenement kan een reservering annuleren in geval van werk, uitzonderlijke sluiting of andere onverwachte problemen. In dit geval wordt u vooraf per e-mail op de hoogte gesteld en wordt uw Hexeko account aangemeld. Uw persoonlijke account wordt dan automatisch aangevuld.

U heeft geen specifieke documenten nodig wanneer u onze sportpartners bezoekt.

Echter adviseren wij u om uw arts te raadplegen voor een gezondheidscontrole en om er zeker van te zijn dat u klaar bent voor elke fysieke activiteit!

4 Prijzen / Betalingen

U kunt credits toevoegen aan uw wallet via een bankoverschrijving of met uw kredietkaart (Visa, Master Card, American Express).

Wij garanderen dat alle betalingen op Hexeko veilig zijn. Wij werken met de PSP Stripe (Payment Solution Provider).

Klik op uw account rechtsboven op uw homepage.
Om uw wallet op te laden, geeft u het bedrag aan dat u wenst toe te voegen en klikt u op "Bestellen".

Volg dan de instructies totdat u met uw creditcard of via overschrijving betaalt.

Wanneer u credits bestelt, ontvangt u deze niet direct omdat het tussen de 2 en 5 dagen kan duren voordat de betaling is gevalideerd en in uw persoonlijke wallet terecht komt.

De credits in de bedrfijfswallet worden alleen gebruikt om collectieve sportactiviteiten te reserveren. In tegenstelling tot uw persoonlijke credits die worden gebruikt voor uw persoonlijke sportactiviteiten.

Het zijn de managers van uw bedrijf (directeur, HR-manager, ...) die deze credits beheren.

Het geld dat uw bedrijf beslist om u toe te wijzen om op Hexeko te sporten wordt automatisch toegevoegd aan uw persoonlijke wallet. U hoeft geen speciaal verzoek in te dienen.

U kunt zelf geen credits toevoegen aan uw bedrijfswallet. Hiervoor moet u contact opnemen met de persoon in uw bedrijf die verantwoordelijk is voor de samenwerking met Hexeko. Deze persoon is vaak de directeur van Human Resources.

De geldigheidsduur van uw credits die u van uw werkgever ontvangt is 15 maanden. Na deze periode kunt u uw credits niet meer gebruiken.

Nee, u kunt uw persoonlijke credits niet aan een collega of andere user geven. Uw credits zijn persoonlijk en alleen voor u beschikbaar. Geniet ervan!

5 Support

Ons ondersteuningsteam staat tot uw beschikking voor vragen of verzoeken op [email protected].

U bent natuurlijk vrij om uw Hexeko account te allen tijde te verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze supportafdeling op [email protected].

Contacteer ons
voor meer informatie.
[email protected]

Illustration of a letter